فخ تصنيف المهارات: عندما يكون الكمال عدو الجودة

التصنيف المثالي الذي لا يُطلق أبداً

رأينا ذلك عشرات المرات. تقرر مؤسسة أن تصبح قائمة على المهارات. تجمع فريق مشروع. توظف استشاريين. تبدأ العمل على بناء تصنيف شامل للمهارات - فهرس كامل ومنظم منطقياً لكل مهارة ذات صلة بأعمالها.

بعد ثمانية عشر شهراً، لا يزالون يعملون على التصنيف. أجروا نقاشات لا حصر لها حول ما إذا كان "التواصل" و"التواصل الشفهي" يجب أن يكونا مهارتين منفصلتين. أعادوا تنظيم التسلسل الهرمي ثلاث مرات. استطلعوا آراء خبراء الموضوع عبر المؤسسة.

ولم يستخدموا المهارات بعد في قرار موهبة واحد. أصبح مشروع التصنيف غاية في حد ذاته - تمرين نظري منفصل عن خلق القيمة العملية.

لماذا نقع في الفخ

فخ التصنيف مغرٍ لأنه يبدو كتخطيط مسؤول. قبل بناء منزل تحتاج مخططات. قبل تنفيذ منظمة قائمة على المهارات، تحتاج لتعريف ما تعنيه المهارات.

وهم الاكتمال. تبدو المهارات كشيء يمكنك تعداده بالكامل لو حاولت بجهد كافٍ. هذا يخلق ثقة زائفة بأن التصنيف الكامل قابل للتحقيق.

مشكلة الإجماع. أجزاء مختلفة من المؤسسة لديها نماذج ذهنية مختلفة للمهارات. التوفيق بين هذه المنظورات يتطلب إما فرض الاتفاق أو استيعاب الاختلافات. لا شيء سريع.

تجنب المخاطر. الخطأ في التصنيف يبدو خطيراً. الخوف من الأخطاء في الأساس يؤدي إلى صقل لا نهائي للأساس بينما نتجاهل أن الخطر الحقيقي هو عدم بناء أي شيء أصلاً.

الجيد الكافي يكفي

البديل لفخ التصنيف ليس التخلي عن الصرامة - إنه تبني التكرار. ابدأ بإطار مهارات "جيد بما يكفي" يمكّن من العمل، ثم حسّنه بناءً على الاستخدام الفعلي.

ما الذي يجعل التصنيف جيداً بما يكفي؟ يجب أن يغطي المهارات الأكثر صلة بحالات استخدامك الفورية. يجب أن يكون منظماً بشكل متسق بحيث يمكن للناس التنقل فيه دون ارتباك. يجب أن يكون مرناً بما يكفي لاستيعاب الإضافات والتعديلات.

الأهم، الجيد بما يكفي لا يعني الدائم. يعني الكافي للبدء. التوقع يجب أن يكون أن التصنيف الأولي سيتطور بناءً على ما تتعلمه من استخدامه.

العقلية التكرارية

تقبّل النقص. الإصدار الأول من تصنيفك سيكون فيه فجوات وتناقضات. لا بأس. الهدف أن تكون مفيداً، لا مثالياً.

خطط للتطور. ابنِ عمليات لتحديث التصنيف بناءً على التغذية الراجعة والاحتياجات المتغيرة.

قِس الاستخدام، لا التغطية. النجاح ليس امتلاك تصنيف يغطي كل المهارات الممكنة - إنه امتلاك واحد يستخدمه الناس فعلاً.

حدد وقتاً للتطوير. ضع موعداً نهائياً ثابتاً للتصنيف الأولي وأطلق ما لديك في ذلك التاريخ. القيود تفرض القرارات.