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Proceso de Calibración de Habilidades

Diseña y ejecuta sesiones de calibración efectivas para asegurar calificaciones de habilidades consistentes, justas y precisas en toda tu organización.

3-4 semanas

RR.HH. + Líderes de Negocio

Por Qué Importa la Calibración

Sin calibración, las calificaciones de habilidades se vuelven inconsistentes y poco confiables. Diferentes gerentes interpretan las escalas de calificación de manera diferente, lo que lleva a calificaciones infladas en algunos equipos y deflactadas en otros.

La calibración crea un entendimiento compartido de cómo se ve cada nivel de competencia en la práctica. Revela sesgos ocultos, corrige la deriva de calificaciones y asegura que los empleados sean evaluados con los mismos estándares.

Proceso

Pasos de Implementación

1

Diseñar el Framework de Calibración

Define los objetivos de calibración, alcance y estándares de calificación.

Definir objetivos de calibración (consistencia, reducción de sesgo, precisión)
Determinar alcance de calibración (qué habilidades, qué roles, frecuencia)
Establecer guías de distribución de calificaciones
Crear definiciones de nivel de competencia con anclas conductuales

Duración: 1 semana

2

Preparar Materiales de Calibración

Crea guías de facilitador, rúbricas de calificación y plantillas de sesión.

Desarrollar guía de facilitador con flujo de sesión y puntos de conversación
Crear rúbricas de calificación con ejemplos para cada nivel
Diseñar plantilla de paquete de datos pre-sesión
Construir hoja de cálculo o sistema de seguimiento de calibración

Duración: 1 semana

3

Entrenar Facilitadores

Equipa a los facilitadores de calibración con habilidades para liderar sesiones efectivas.

Seleccionar y entrenar socios de RR.HH. o líderes senior como facilitadores
Practicar manejo de desafíos comunes de calibración
Revisar técnicas de reconocimiento y mitigación de sesgos
Realizar sesión piloto con retroalimentación

Duración: 3-5 días

4

Ejecutar Sesiones de Calibración

Facilita discusiones estructuradas para alinear calificaciones de habilidades.

Distribuir materiales de pre-lectura 48 horas antes de la sesión
Abrir con recordatorio del estándar de calificación y reglas básicas
Revisar valores atípicos y distribuciones de calificación primero
Discutir casos específicos que requieren ajuste
Documentar decisiones y justificación en tiempo real

Duración: 1-2 semanas (sesiones continuas)

5

Documentar y Monitorear

Registra resultados y rastrea la efectividad de la calibración a lo largo del tiempo.

Actualizar perfiles de habilidades con calificaciones calibradas
Comunicar cambios a empleados (donde aplique)
Rastrear patrones de ajuste por gerente/departamento
Programar ciclos de calibración recurrentes
Refinar proceso basado en retroalimentación

Duración: Continuo

Mejores Prácticas

Mitigando Sesgos en la Calibración

Sesgo de Recencia

Requiere evidencia del período de revisión completo. Usa habilidades demostradas a lo largo del tiempo, no solo proyectos recientes.

Sesgo de Similitud

Incluye voces diversas en la calibración. Asegura que los facilitadores señalen el favoritismo potencial hacia antecedentes similares.

Tendencia Central

Desafía las calificaciones "seguras" del medio. Requiere justificación cuando los gerentes califican a todos como promedio.

Efecto Halo/Cuerno

Evalúa cada habilidad de forma independiente. El rendimiento fuerte en un área no debería inflar los demás.

Efecto de Contraste

Califica contra estándares, no contra pares. Evita que compañeros excepcionales sesguen las calificaciones de buenos performers.

Sesgo de Atribución

Enfócate en comportamientos demostrados, no en potencial asumido o reputación pasada. Usa evidencia concreta.

Resultados

Resultados Esperados

Calificaciones de habilidades consistentes entre equipos y departamentos
Reducción de sesgo en decisiones de talento
Mayor confianza de empleados en el proceso de evaluación
Datos de habilidades de mejor calidad para matching y planificación
Documentación clara que respalda decisiones de promoción y desarrollo